婚期将近，预订的婚纱店突然关门！店主却称没跑路，多部门介入

婚期将近(jiāngjìn)，可预订了大半年的婚纱却突然没了着落，最近，陈先生租赁婚纱礼服的杭州白芮(báiruì)婚纱礼服店关门了，这让他格外糟心。 跟他一样，不少和(hé)这家婚纱店签订了租赁合同的新人(xīnrén)同样面临拿不到预订婚纱也退不回订金的尴尬局面。 新人们(rénmen)告诉潮新闻记者(xīnwénjìzhě)，这家公司在婚博会上签下的订单很多，金额从2000元到上万元不等，“至少涉及上百对新人”。 婚纱店突然关门，新人们慌(huāng)了 5月27日上午，记者(jìzhě)来到(dào)滨江区楚天科技大厦的白芮婚纱(hūnshā)礼服店发现，店大门紧闭(jǐnbì)，门口贴着一张白芮淇服饰有限公司的公告：“因租约(zūyuē)到期，公司目前正在进行营业调整，已签约(qiānyuē)还未履行交付的客户，可以在2025年5月23日至5月30日工作日期间14：00-16：00到长河街道人民调解委员会协商处理继续履约或退款事宜，联系人梅女士……” 透过玻璃门，记者看到店内的婚纱(hūnshā)(hūnshā)礼服已被搬空，地上散落了一些(yīxiē)婚纱裙撑，整个店空空荡荡，既没有任何工作人员也没有电脑、桌椅等营业物品。 “现在发老板消息(xiāoxī)根本不回。”陈先生告诉记者，他是去年下半年婚博会现场上看到这家婚纱公司的，当时听了介绍，决定在这家婚纱店(hūnshādiàn)租婚纱，“一共交了5600元的订金(dìngjīn)，就等着今年10月份高高兴兴办婚礼，没想到等来的却是(quèshì)一个晴天霹雳。” 5月20日，陈先生意外听说这家店出事的消息(xiāoxī)，“店里已经连夜搬空了二楼的高定(gāodìng)婚纱，许多人都赶过去了。” 当晚，陈先生也(yě)赶到了店里。 在他们的强烈要求下，店主(diànzhǔ)梅女士终于露面，“她承认经营状况出了问题，但说来说去就是(jiùshì)没钱还，不肯当场退还订金。” 陈先生当天(dàngtiān)在店里一直呆到了第二天凌晨4点，但协商始终没有进展，无奈之下，他和店主签订了“延期(yánqī)还款”协议，“上面写明将在6月初还清之前的(de)款项。” 另外两对新人的说法跟陈先生差不多。他们有的是五一假期刚刚交完全款意向金，还没有(méiyǒu)到半个月就发现店里出了问题，有的交还婚纱后，押金过了两周还是没有退(tuì)，还有的则是因为婚期临近，上门来取(qǔ)婚纱，才(cái)发现出事了。 有在白芮租赁过婚纱的新人告诉记者，从去年下半年开始感觉(gǎnjué)白芮出现了(le)异常，不光押金退得慢，而且各种找理由，退款(tuìkuǎn)时间更是一拖再拖，“一再讨要下才终于退款成功。” 現在不少新人(xīnrén)通过社交平台发帖组建了维权交流群，其中一个500人的微信群已经加满(jiāmǎn)。 店主称没有跑路，当地多(duō)部门已介入 5月27日，记者拨打了店主梅女士的(de)电话。 “我没有跑路。拨打公告中的(de)电话能联系到我，我本人也没有离开杭州，有退款(tuìkuǎn)需求的随时能找我来协商退款。”梅女士表示，婚纱店开了好几年了，还不了款主要是因为经济状况出现了问题，但具体什么原因，目前不方便透露，“现在给出的解决方案是跟客户们签订(qiāndìng)‘延期还款(háikuǎn)’协议，按照协议签订的顺序还清之前的款项，选择(xuǎnzé)继续(jìxù)履约的客户，我们会全力保证交付婚纱并赠送小礼物表达歉意。” “第一批退款的时间在6月(yuè)20日左右。”梅女士说。 她(tā)的做法新人并不买账。 “她这是缓兵之计。”准新郎熊先生告诉记者(jìzhě)，他拒绝签订延期还款协议，“会直接起诉(qǐsù)。” 当天下午，记者(jìzhě)也联系了(le)正在协调处理此事的滨江区长河街道办事处。对方表示，街道已了解相关情况，并联系了司法所协同参与(cānyù)此事的后续处置。 “工作日下午2点到4点可以来长河司法(sīfǎ)所登记退款。”长河司法所的工作人员表示，他们已介入协调(xiétiáo)，这几天陆续有40多人进行(jìnxíng)了登记，“现在‘延期还款(háikuǎn)’协议上约定归还的时间已经签到了2026年1月份。” 截至发稿，不少需要退款的新人还在观望，“看看6月份这批能否履约，我们再(zài)做(zuò)打算。”